SERVICII DE ÎNTREŢINERE ŞI SERVICE

            Orice sistem compus din echipamente care, în timp, poate atinge un anumit grad de uzură, datorită funcţionării şi aici ne referim la orice echipament alimentat electric, necesită o verificare periodică, cu atât mai mult dacă acesta este parte a unui sistem de securitate, pentru a mări durata de viaţă şi a preîntâmpina eventualele erori sau defecte în funcţionarea normală a acestuia şi, în unele cazuri, pentru a evita pierderi de bunuri sau chiar de vieţi omeneşti. Operaţiunile de verificare sunt necesare pentru a evita defecţiunile şi scoaterea din uz a unui sistem, lăsând spaţiul respectiv neprotejat. Desigur, o verificare periodică nu poate anticipa un defect provocat de alte cauze decât cele de utilizare normală, acestea depinzând de o mulţime de factori inprevizibili.
Obiectul operaţiunilor de întreţinere îl fac sistemele şi instalaţiile electrice de curenţi slabi, montate de către SPECTRUM SYS srl sau de către alte companii, indiferent dacă sunt sau nu în garanţie. Sistemele şi instalaţiile pentru care vă putem asigura servicii de întreţinere şi service sunt:
1. sisteme de detecţie şi avertizare la efracţie, denumite generic „sisteme de alarmă”,
2. sisteme pentru detecţia şi avertizarea la incendiu,
3. sisteme pentru controlul accesului,
4. sisteme de supraveghere video – TVCI,
5. instalaţii de interfonie audio şi video,
6. sisteme de sonorizare şi adresare publică pentru spaţii comerciale şi industriale,
7. reţele structurate de voce şi date, cu cabluri din cupru şi fibră optică,
8. automatizări pentru acces auto (bariere, acţionări porţi).

DE CE ESTE NECESARĂ ÎNTREŢINEREA UNUI SISTEM

Verificarea periodică a parametrilor de funcţionare a unui sistem permit asigurarea durabilităţii şi fiabilităţii şi extinderea perioadei de funcţionare a unui echipament, prin prevenirea defectării datorate unor cauze uzuale, ale căror acumulări ar putea fi evitate: praf, umezeală, utilizare necorepunzătoare, etc. La verificările periodice se constată, de obicei, variaţii mari ale tensiunii de alimentare cu curent alternativ de la reţea, care, mai devreme sau mai târziu, pot conduce la defectarea echipamentului şi anularea garanţiei. Astfel, la aceste intervenţii s-a recomandat instalarea de regulatoare de tensiune, care, în timp, au minimizat efortul financiar al beneficiarului, fiind mult mai ieftină prevenirea decât repararea sau înlocuirea.
De asemenea, unele companii de asigurări pot solicita ca aceste operaţiuni să fie efectuate regulat, de către societăţi specializate, pentru a vă putea oferi poliţa de asigurare a imobilului respectiv.
Echipamentele componente instalate de societatea noastră sunt garantate împotriva funcţionării defectuoase cauzate de defecţiuni de fabricaţie, de către producătorii acestora. În funcţie de mediul în care acestea se vor instala, termenul de garanţie oferit pentru echipamente poate varia de la un proiect la altul şi de la un echipament la altul. Odată cu instalarea echipamentului şi observarea calităţii mediului înconjurător în care s-a efectuat instalarea, se va comunica beneficiarului şi timpul minim necesar pentru intervenirea asupra echipamentului şi efectuarea operaţiunilor de întreţinere obligatorii. De exemplu, în medii cu mai mult praf, intreţinerea poate deveni o operaţie de rutină, care va necesita deplasări mai dese ale personalului de service, pentru a readuce echipamentele la parametrii nominali. Operaţiunile de întreţinere pot consta în ştergerea depunerilor de praf, verificarea prezenţei corpurilor străine pe carcasele echipamentelor, eventual reglarea acestora, după caz. Aceste operaţiuni sunt minime, dar nu se limitează la cele menţionate.
Întreţinerea sistemelor de securitate este efectuată legal, dacă se realizează de către societăţi specializate şi autorizate / avizate de către organele competente. Atenţie ! Nicio persoană neautorizată nu are voie să efectueze astfel de operaţiuni asupra unui sistem de securitate, indiferent de mărimea acestuia.
După finalizarea instalării şi implementarea iniţială a garanţiei asupra unui echipament , utilizatorul trebuie să-şi asume întreaga responsabilitate pentru funcţionarea corectă  a sistemului/elor. Orice intervenţie sau defect constatate de către personalul de service, care nu au nicio legătură cu funcţionarea normală a unui echipament, poate conduce la pierderea garanţiei oferite beneficiarului.
Pentru observarea bunei funcţionări a unui sistem, din partea beneficiarului trebuie desemnată o persoană, care, astfel, va deveni autorizată, care se va ocupa, printre altele şi de evaluarea şi verificarea funcţionării corecte a echipamentelor sistemului. A nu se înţelege prin aceasta că persoana respectivă va avea permisiunea de a interveni în funcţionarea echipamentelor/sistemului, în alt fel decît cel menţionat în manualele echipamentelor sau la instruirea de la finalizarea instalării. De asemenea, pentru mărirea securităţii, această persoană va deţine un registru de înregistrare a defectelor, care va fi pus sub cheie, pentru a preveni însuşirea acestuia de către persoane neautorizate. La sisteme de detecţie şi avertizarea la efracţie, schimbarea codurilor de acces sau iniţierea procedurii pentru acest lucru, se va efectua tot de către o persoană desemnată de beneficiar, care nu va cunoaşte codurile individuale de utilizare a sistemului. Atenţie ! Nicio persoană, indiferent că este angajat al societăţii instalatoare sau al companiei de monitorizare NU trebuie să cunoască niciun alt cod al sistemului de alarmă, în afară de cel propriu, dacă are acces la sistem prin această modalitate.
În marea majoritate a cazurilor, costurile operaţiunilor de întreţinere pentru sisteme neinstalate de societatea noastră nu pot fi estimate decât printr-o vizită la locul respectiv, pentru a evalua lucrarea cantitativ şi calitativ.

PROGRAME DE ÎNTREŢINERE ŞI SERVICE

Garanţie. Perioada de timp în care vânzătorul / instalatorul garantează buna funcţionare a sistemului, atât timp cât acesta a fost utilizat corespunzător. Garanţia acoperă costurile de înlocuire a echipamentului defect, dar nu acoperă costurile pentru deplasarea personalului de service pentru înlocuirea acestuia. De asemenea, acoperă şi remedierea disfuncţionalităţilor constatate a fi cauzate din vina instalatorului.
Întreţinerea preventivă. Este, practic, ca o vizită de control la medic, periodic. Operaţiuni impuse de acest program: verificarea vizuală a poziţionării echipamentelor componente ale sistemului (prinderea acestora pe suporţi trebuie să fie fermă, rigidă); verificarea programării sistemului conform necesităţilor; verificarea rezistenţei electrice a cablurilor; înlocuirea acumulatorilor unităţilor centrale şi surselor de alimentare; reglarea poziţiei dispozitivelor de detecţie, pentru optimizare; îndepărtarea corpurilor străine prezente pe aparatură: urme de zugrăveală, de insecte sau altele.
Întreţinere software. Este o operaţiune prin care se verifică software-ul (programele) dedicate instalate în calculatorul beneficiarului, de la care se operează sistemele, dacă este cazul. Astfel, se verifică şi se curăţă de bug-uri (erori) şi, eventual, se instalează actualizările programelor respective, elaborate de către producătorul original al acestora.

PROGRAM SISTEM DETECŢIE ŞI AVERTIZARE LA EFRACŢIE

Operaţiuni efectuate la verificarea sistemelor de detecţie şi avertizare la efracţii:
1. verificarea memoriei de alarmă a sistemului, dacă acest permite (nu toate unităţile centrale au facilitatea de a se vizualiza evenimente foarte vechi)
2. inspecţie vizuală a componentelor majore ale sistemului: se verifică prinderea fermă a acestora pe suporţii de montaj (pereţi)
3. verificarea tensiunii de alimentare de la reţea (230 V c.a.)
4. verificarea funcţionării circuitului de împământare (se aplică alte costuri)
5. verificarea tensiunii de ieşire a acumulatorilor
6. verificarea funcţionării corecte a tututor detectorilor şi a celorlalte elemente componente, conform normativelor în vigoare; de asemenea, se vor şterge carcasele externe ale acestora de eventuale impurităţi sau corpuri străine
7. verificarea funcţionării optime a butoanelor şi pedalelor de panică
8. verificarea transmiterii semnalelor de comandă către echipamentele de semnalizare optică şi acustică
9. verificarea comutării stării de alarmă către dispozitivele de avertizare la distanţă (apelatoare, comunicatoare), dacă sunt instalate
10. efectuarea de reglaje, dacă sunt necesare
12. efectuarea eventualelor reparaţii, pentru aducerea sistemului la parametrii optimi de funcţionare (se aplică şi costuri suplimentare)
12. reinstruirea utilizatorilor sistemului sau instruirea celor noi cu privire la funcţionarea şi facilităţile acestuia (se aplică şi costuri suplimentare)
Toate operaţiile de mai sus vor fi consemnate în registrele speciale, pentru ţinerea evidenţei asupra operaţiilor efectuate şi a echipamentelor reparate/înlocuite.

PROGRAM SISTEM DETECŢIE ŞI AVERTIZARE LA INCENDIU

Operaţiuni efectuate la verificarea sistemelor de detecţie şi avertizare la incendii:
1. verificarea afişajului şi a panoului sinoptic al unităţii centrale, pentru vizualizarea eventualelor avarii sau erori ale sistemului
2. inspecţie vizuală a tuturor componentelor sistemului: unităţi centrale, repetoare, detectori, butoane, sirene, suporţi pentru cabluri; se verifică prinderea fermă a acestora pe suprafeţele de montaj (pereţi)
3. verificarea tensiunii de alimentare de la reţea (230 V c.a.)
4. verificarea funcţionării circuitului de împământare (se aplică alte costuri)
5. verificarea tensiunii de ieşire a acumulatorilor
5. verificarea funcţionării corecte a tututor detectorilor şi a celorlalte elemente componente, conform normativelor în vigoare; de asemenea, se vor şterge carcasele externe ale acestora de eventuale impurităţi sau corpuri străine
6. verificarea transmiterii semnalelor de comandă către echipamentele de semnalizare optică şi acustică
7. verificarea comutării stării de alarmă către dispozitivele de avertizare la distanţă (apelatoare, comunicatoare), dacă sunt instalate
8. efectuarea eventualelor reparaţii, pentru aducerea sistemului la parametrii optimi de funcţionare (se aplică şi costuri suplimentare)
9. reinstruirea utilizatorilor sistemului sau instruirea celor noi cu privire la funcţionarea şi facilităţile acestuia (se aplică şi costuri suplimentare)
Toate operaţiile de mai sus vor fi consemnate în registrele speciale, pentru ţinerea evidenţei asupra operaţiilor efectuate şi a echipamentelor reparate/înlocuite.

PROGRAM SISTEM DE CONTROL AL ACCESULUI

Operaţiuni efectuate la verificarea sistemelor de control al accesului:
1. verificarea funcţionării în parametrii a echipamentelor de citire
2. verificarea tensiunilor de alimentare la intrare şi la ieşire
3. verificarea fixării corespunzătoare a echipamentelor de blocare a căii de acces

Contactaţi-ne pentru programul de service optim, pentru sistemul dumneavoastră.